為切實做好售前、售后服務(wù)工作，提升產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度，力星激光把密切聯(lián)系客戶、加強產(chǎn)品研發(fā)升級、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作重心。7月1日，由力星激光市場部、技術(shù)中心、售后服務(wù)部等核心成員組成的客戶回訪小組，緊鑼密鼓向珠三角地區(qū)的客戶開始回訪工作，通過實地走訪的形式，主動聽取客戶需求，廣泛征求客戶意見，用行動來感謝大家多年來對公司的支持和信任。

     力星激光客戶回訪活動主要是對珠三角地區(qū)的客戶進行深入的走訪和交流。回訪過程中，力星激光客戶回訪小組走進一家家客戶公司現(xiàn)場，了解機器設(shè)備使用狀態(tài)，詢問使用體驗，認真聽取現(xiàn)場工人的意見和建議。回訪小組的代表們積極聽取客戶的需求和心聲，對客戶所面臨的困難也提供了相對應(yīng)的解決方案。

  力星激光-積極開展客戶回訪提升服務(wù)品質(zhì)： 

     力星激光歷經(jīng)多年的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，已成為一家知名激光設(shè)備大型制造商和為各行業(yè)提供激光技術(shù)應(yīng)用與產(chǎn)能優(yōu)化解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋100多個國家和地區(qū)。受訪客戶對力星激光機器的性能、穩(wěn)定性和效果表示贊許和肯定，“力星激光作為領(lǐng)域的佼佼者，匠心鑄造的民族品牌精品，是中國民族智造的名片與驕傲，”他們紛紛為力星激光的高精密激光設(shè)備及完善的跟蹤式售后服務(wù)點贊。

     2020年，是力星激光充滿機遇和挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)折年，在設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)過程中，將繼續(xù)追求創(chuàng)新和超越；在服務(wù)等各項細節(jié)里，繼續(xù)努力做到盡善盡美。客戶回訪活動中，現(xiàn)場向客戶贈送購機優(yōu)惠券，讓利客戶，所有持券客戶新購激光切割設(shè)備可憑券減免5000—10000元不等；同時還給客戶送來關(guān)懷和溫暖，現(xiàn)場贈送口罩及售后服務(wù)券，客戶可憑劵免費預(yù)約上門售后服務(wù)等。針對部分客戶的需求，可以贈送門頭廣告，幫助客戶自我推廣，提升客戶在區(qū)域的影響力。

     本次客戶回訪活動是對力星激光核心價值觀中的”品質(zhì)“與”服務(wù)“最好的踐行。回訪組成員既能現(xiàn)場解決客戶的機器設(shè)備及商務(wù)問題，也能將客戶的訴求直達公司核心決策層，聆聽客戶及市場反饋的聲音，便于公司內(nèi)部工作改善，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。力星激光董事長姚玉東表示，未來，力星激光將不忘初心，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，將跟蹤“回訪客戶”成為一種長效機制，攜手每一位合作伙伴共興共贏。

     客戶回訪是力星激光服務(wù)理念與關(guān)懷客戶的具體體現(xiàn)，力星激光在引領(lǐng)中國智能制造 激光設(shè)備的同時，也在做一個有溫度的企業(yè)。眾望之下，力星激光將繼續(xù)砥礪奮進，力求為客戶提供售前、售中到售后的全程無憂服務(wù)！此次力星激光的回訪活動與客戶們的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及現(xiàn)場技術(shù)人員進行了深入的溝通交流，認真聽取了客戶的需求和寶貴建議，客戶們明確表示將進一步加強戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)強強聯(lián)合。

     以上就是力星激光-積極開展客戶回訪提升服務(wù)品質(zhì)的簡單報道，力星激光主要產(chǎn)品有激光切割機、全數(shù)控液壓折彎機、激光焊接機、激光打標機及激光應(yīng)用自動化設(shè)備等，應(yīng)用于鈑金加工、機箱機柜、燈飾、手機、3C、廚具、衛(wèi)浴、汽車配件機械加工及五金等行業(yè)。點擊右側(cè)可以免費預(yù)約打樣、在線咨詢、免費電話咨詢，關(guān)注力星激光微信服務(wù)號了解更多激光切割機信息。